CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – QAMIS MEN
Date de dernière mise à jour : 9/03/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Qamis Men (ci-après « le Site »). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Qamis Men à ses Clients.
2. IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom de l’entreprise : Qamis Men
Siège social : Le Mans
Numéro SIRET : 982297012
Email : contact@qamismen.com
3. PRODUITS
Les produits vendus sur le site sont des vêtements et accessoires pour hommes et enfants. Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé (photos, caractéristiques, tailles).
Les couleurs et visuels affichés sur le site peuvent légèrement différer du produit réel en raison des paramètres d’affichage des écrans.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont mentionnés séparément avant la validation de la commande.
Qamis Men se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.
5. COMMANDE
5.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir vérifié les informations saisies.
Avant le paiement, un récapitulatif s’affiche précisant :
- La description des produits
- Le montant total de la commande
- Les frais de livraison
- L’adresse de livraison
(a enlever si ce n’est pas le cas)
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un email de confirmation.
5.2 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé par email et pourra soit être remboursé, soit choisir un produit de remplacement.
6. PAIEMENT
6.1 Moyens de paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Espèce (uniquement en cas de remise en main propre)
Qamis Men se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-réception du paiement.
6.2 Sécurisation des paiements
Les transactions sont sécurisées via stripe, garantissant la protection des données bancaires du Client.
7. LIVRAISON
7.1 Zones de livraison
Qamis Men livre dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Mayotte et La Réunion
- Espagne, Allemagne, Angleterre, Belgique
7.2 Modes de livraison
Le Client peut choisir entre :
- Mondial Relay (Point Relais) : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Colissimo (Domicile ou Bureau de Poste) : Livraison sous 48 à 72h ouvrées après expédition.
Pour Mayotte, La Réunion, l’Espagne, l’Allemagne, l’Angleterre et la Belgique, les délais de livraison varient en fonction de la destination et seront précisés lors de la commande.
Remise en main propre (uniquement dans [Le Mans]) :
- Disponible pour les clients habitant Le Mans.
- Paiement en espèces uniquement lors de la remise en main propre.
- Le rendez-vous de remise est convenu après confirmation de la commande.
7.3 Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
7.4 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils sont affichés avant la validation de la commande.
7.5 Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au Client.
7.6 Problèmes de livraison
Si un retard ou un problème survient après l’expédition, le client doit contacter le transporteur directement avec son numéro de suivi. Qamis Men n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
8.1 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
8.2 Procédure de retour
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit :
- Envoyer un email à contact@qamismen.com avec son numéro de commande et la raison du retour.
- Renvoyer le(s) produit(s) à l’adresse indiquée, à ses frais, dans leur état d’origine (non porté, non lavé).
Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
8.3 Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- Produits personnalisés
- Produits portés ou lavés
9. GARANTIE & RESPONSABILITÉ
9.1 Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
En cas de défaut constaté, le Client doit contacter Qamis Men avec des photos et une description du problème.
9.2 Limitation de responsabilité
Qamis Men ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects liés à l’utilisation du produit
- D’un retard de livraison dû au transporteur
- De l’incompatibilité des produits avec un usage spécifique du Client
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (marques, textes, images, vidéos, design) là aussi vu que vous etes impliqué c’est pas totalement ma propriété sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Qamis Men. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Qamis Men collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et livraisons
- Assurer le service client
- Envoyer des offres promotionnelles (avec accord du Client)
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande à contact@qamismen.com.
12. FORCE MAJEURE
Kamis Men ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.) entraînant un retard ou une impossibilité d’exécution du contrat.
13. MODIFICATIONS DES CGV
Qamis Men se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.
Contact Service Client :
Email : contact@qamismen.com
Téléphone : 07 65 88 11 86
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.